• 西藏自治区领导会见中国侨商投资企业协会考察团巨建华出席 2019-06-09
  • 招聘启事丨西部网诚聘新媒体编辑记者、实习编辑等人员 2019-05-28
  • 山西隰县一位七旬老人靠养牛脱了贫 2019-05-28
  • 美国将针对伊朗经济进行制裁 世界会跟着遭殃吗? 2019-05-27
  • 调解员自创“平安小剧本” 2019-05-23
  • 胡杏儿晒儿子软萌照 睡眼惺忪眼神迷人可爱十足 2019-05-23
  • 安徽一副县级干部严重违纪违法被“双开” 2019-05-21
  • 朱迪:社会发展新阶段的消费品味特征 2019-05-18
  • 出租广州市荔湾区芳村大道东169号 2019-05-17
  • 国家发改委:粤港澳大湾区规划纲要很快就会出台 2019-05-06
  • 曝冯提莫整容旧照 鼻塌脸圆与现在判若两人 2019-05-01
  • 风力发电机 藏身高楼中 2019-04-19
  • 这些水果越新鲜越不能吃 放一放更好吃 2019-04-19
  • 体育--山西频道--人民网 2019-04-18
  • 奇点金服获一亿元B轮融资 战略合作发布 2019-04-18
  • 安徽福利彩票快3
    中国西藏网 > 文化

    2018年西藏消费者权益?;すぷ魅〉眯鲁尚?/h2>
    发布时间:2019-03-15 10:14:00来源: 西藏日报

      2018年,西藏全区各级市场监管部门、消协组织以?;は颜吆戏ㄈㄒ?,营造西藏安全放心的消费环境为目标,以深化“放、管、服”改革为重要抓手,牢固树立消费者至上理念,把维护消费者权益放在市场监管的核心位置,更好服务人民日益增长的美好生活需求,通过突出商品质量抽检、重点市场专项整治、案件查办以及消费投诉受理处理等重点工作,全区消费维权工作全面开展并不断取得新的成效。同时,“西藏12315”投诉举报指挥中心积极拓展12315平台功能,形成了电话、短信、微信、互联网多渠道的受理机制,为消费者建立了便捷、快速的短信、网上受理平台,推进了全区12315机构标准化建设,消费维权能力进一步提升。

      目前,自治区12315投诉举报指挥中心运行良好,7市(地)全部设立12315中心,县乡一级累计设立了1032个消费维权联络站,基本实现了建制乡镇、大型商场超市、景点景区、学校、医院横向到边的全覆盖,也基本实现了区、市(地)、县(区)、乡镇12315站点纵向到底、四级贯通。 “线上受理线下调处消费争议”机制进一步健全,全区消费维权志愿者队伍扩展到近50人,通畅消费者诉求渠道,在拉萨、日喀则、林芝开展了消费投诉公示试点工作,倒逼经营者落实主体责任,实现了哪里有消费,哪里就有消费维权。同时,12365、12331等热线电话的作用也充分发挥。2018年,全区12315热线共受理消费者咨询和各类投诉举报10643件,其中咨询8071件、举报499件、投诉2030件、其他43件,办结率为98%,争议金额13931527.07元,为消费者挽回经济损失7173150.51元。此外,12365受理投诉790起,12331受理投诉64起,有力维护了消费者的合法权益。

      下一步,自治区各级市场监管部门、消协组织要以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,充分认识消费维权在提振消费信心、激发消费潜力、促进消费升级等方面的重大意义,坚持以人为本思想,按照《十三五消费维权规划》要求,进一步加大消费维权力度,不断建立完善消费维权体制机制,推进12315、12365、12331等热线整合到全区统一的12315热线上,更好地服务人民日益增长的美好生活需要,为?;は颜吆戏ㄈㄒ?,营造西藏安全放心的消费环境,推动经济高质量发展和持续健康增长作出新的更大贡献。

     ?。ㄎ鞑刈灾吻谐〖喽焦芾砭?、西藏自治区消费者协会 供稿)

    (责编: 常邦丽)

    版权声明:凡注明“来源:中国西藏网”或“中国西藏网文”的所有作品,版权归高原(北京)文化传播有限公司。任何媒体转载、摘编、引用,须注明来源中国西藏网和署著作者名,否则将追究相关法律责任。

  • 西藏自治区领导会见中国侨商投资企业协会考察团巨建华出席 2019-06-09
  • 招聘启事丨西部网诚聘新媒体编辑记者、实习编辑等人员 2019-05-28
  • 山西隰县一位七旬老人靠养牛脱了贫 2019-05-28
  • 美国将针对伊朗经济进行制裁 世界会跟着遭殃吗? 2019-05-27
  • 调解员自创“平安小剧本” 2019-05-23
  • 胡杏儿晒儿子软萌照 睡眼惺忪眼神迷人可爱十足 2019-05-23
  • 安徽一副县级干部严重违纪违法被“双开” 2019-05-21
  • 朱迪:社会发展新阶段的消费品味特征 2019-05-18
  • 出租广州市荔湾区芳村大道东169号 2019-05-17
  • 国家发改委:粤港澳大湾区规划纲要很快就会出台 2019-05-06
  • 曝冯提莫整容旧照 鼻塌脸圆与现在判若两人 2019-05-01
  • 风力发电机 藏身高楼中 2019-04-19
  • 这些水果越新鲜越不能吃 放一放更好吃 2019-04-19
  • 体育--山西频道--人民网 2019-04-18
  • 奇点金服获一亿元B轮融资 战略合作发布 2019-04-18